شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لـام بي.جوكلت وأي طلب تقدّمه من خلاله. يُرجى قراءتها بعناية. وبتصفّحك للمتجر أو الطلب منه فإنك توافق على هذه الشروط.

من نحن

يُدار ام بي.جوكلت بواسطة ام بي.جوكلت، المسجَّل في الكويت. وتُعرض تفاصيل الترخيص التجاري في متجرنا، ويمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في متجرنا على ام بي.جوكلت.

قبول هذه الشروط

بدخولك إلى متجرنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تؤكّد موافقتك على هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة التوصيل والإرجاع لدينا، والتي تُعدّ جزءًا من اتفاقك معنا.

الأهلية وحسابك

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تحصل على موافقة وليّ الأمر، لتقديم طلب. وأنت مسؤول عن الحفاظ على دقّة بيانات حسابك وسرّية بيانات الدخول الخاصة بك.

المنتجات والأسعار

نحرص على وصف منتجاتنا وخدماتنا بدقّة. وتُعرض جميع الأسعار بعملة د.ك شاملةً الرسوم المطبَّقة، وهي مطابقة للأسعار المعروضة عبر قنوات بيعنا الأخرى. ويجوز لنا تحديث المنتجات وتوافرها وأسعارها في أي وقت قبل تقديمك للطلب.

الطلبات والتأكيد

يُعدّ طلبك عرضًا للشراء، ويُبرم العقد بمجرد تأكيدنا للطلب. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه في حالات مثل وجود خطأ في السعر أو الاشتباه في الاحتيال أو عدم التوافر، وعندها تُعاد أي مبالغ مدفوعة.

الدفع

تتم معالجة المدفوعات فقط عبر مزوّدي خدمات الدفع المرخّصين من بنك الكويت المركزي، بما في ذلك كي-نت. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملةً، ولا تُفرض أي رسوم إضافية على الدفع الإلكتروني دون موافقة مسبقة من بنك الكويت المركزي.

التوصيل

تظهر خيارات التوصيل ومواعيده وأي رسوم عند إتمام الطلب. وتُوضَّح التفاصيل الكاملة في سياسة التوصيل والإرجاع لدينا.

الإلغاء والإرجاع واسترداد المبالغ

تعتمد حقوقك في الإلغاء والإرجاع واسترداد المبالغ على نوع المنتج، وهي موضَّحة بالكامل في سياسة التوصيل والإرجاع لدينا. وتُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية دون أي رسوم إضافية.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات في متجرنا - بما في ذلك الاسم والشعار والنصوص والصور - مملوكة لـام بي.جوكلت أو للمرخِّصين لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام متجرنا لأي غرض غير مشروع، أو تعطيل تشغيله، أو انتهاك حقوق الآخرين.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. ولا تحدّ هذه الشروط من أي حق يكفله لك قانون حماية المستهلك الكويتي.

الخصوصية

نتعامل مع بياناتك الشخصية على النحو الموضَّح في سياسة الخصوصية لدينا، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الكويتي رقم (26) لسنة 2024.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بالنظر في أي نزاع.

الشكاوى وتسوية النزاعات

إذا كانت لديك شكوى، فيُرجى التواصل معنا أولًا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في متجرنا وسنسعى لحلّها بسرعة. كما تحتفظ بحقك في إحالة الأمر إلى الجهات المختصة في الكويت.

التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حينٍ لآخر. وتسري النسخة المنشورة في متجرنا وقت تقديمك للطلب على ذلك الطلب.

تواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضّحة في متجرنا على ام بي.جوكلت.